to read complaints and reviews, or file yours. 
Bovbet hesabımda oynanmayan bir kupon yüzünden bakiyem eksildi. Önce kuponum sistemde “kupon bekleniyor” olarak görünüyordu. Daha sonra kupon iptal oldu ve tutar hesabıma iade edildi. Ancak bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Kontrol ettiğimde, hiç oynanmamış olmasına rağmen bu kuponun “oynanmış ve kaybetmiş” gibi kaybedenler bölümüne taşındığını fark ettim. İptal edilmiş ve ücreti iade edilmiş bir kuponun sonradan kayıp kupon gibi görünerek bakiyemi sıfırlaması hem hatalı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak Bovbet sisteminde gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini ve eksilen bakiyemin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
