Botti Bebe Üç Hafta Geçtiği Halde Bay Bay Uyku Şurubu Kargoya Verilmedi

Botti’nin botti.com.tr sitesi üzerinden 1 Şubat tarihinde 8 adet bay bay uyku şurubu siparişi verdim. BT-43C574AC6 numaralı bu sipariş için yaklaşık 3000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Yaklaşık bir hafta önce firmayı telefonla aradığımda, ürünlerin o hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir gelişme olmadı. Ayrıca internet siteleri de düzgün çalışmıyor, bu nedenle sipariş takibi de yapamıyorum. Bu durum, şirketin güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu ve ucuz ürün göstererek para toplandığını düşünmeye başladım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.