Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Servis Reddi Ve 20 İş Gününü Aşan Gecikmeye Şikayet

profile
Batuhan
24 Şubat 11:38
844

Oyuncakhobi tek. Ürün. Tic. A. S'den 18,09.2025 tarihinde 360-+ Botslab G980H Pro adas Ön Kamera Gerçek 4K UHD Arka 2k QHD 170Geniş Açı Lens Gece Görüşü Dahili GPS Modülü akıllı Araç İçi Kamera (64GB hafıza kartı hediyeli)5,779,90 TL bedelle satın aldım. Cihazımı ilk aldığım zamanlar çakmaklıktan sorunsuz olarak kullandım. Daha sonrasında cihazda park kiti özelliğini de kullanmak için park kitini de 26.09.2025 tarihinde 752,16 TL bedelle satın alarak cihazı park kitiyle birlikte sorunsuz olarak kullandım. Aralık 2025'in sonlarına doğru cihazın çalışmadığını fark ettim. Bende bunun üzerine karşı tarafla iletişime geçtim. Bana daha sonra WhatsApp'tan +90 212 591 41 01 numaralı telefon numarasından ulaşarak yaşadığım sorunun ne olduğunu sordular. Bende yaşamış olduğum sorunu belirttim ve video kaydı alarak ilettim. Teknik servis cihazı kendilerine göndermemi istedi. Bende 30,12.2025 tarihinde #cas06870 numarasıyla servis kaydı oluşturdum. Karşı tarafın anlaşmalı olduğu kargo şirketiyle cihazımı teknik servise gönderdim. Karşı taraf tarafından cihazın 06.01.2026 tarihinde kendilerine ulaştığını belirtmiştir. Ara ara cihazımın ne durumda olduğunu sormama rağmen görüştüğüm kişiler cihazımın 20 iş günü içerisinde yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği belirtilmiştir, Ancak aradan 20 iş günü geçmesine rağmen cihazım hakkında herhangi bir bilgi tarafıma verilmediği gibi cihazım da yasal süresi içerisinde yapılmamıştır. Tarafıma 13.02.2026 tarihinde WhatsApp'tan 02125914101 telefon üzerinden cihazın servis raporu gönderildi. Cihazın park kitinden elektrik alırken ani voltaj yükselmesi veya düşmesinden kaynaklı olarak anakartında hasar oluştuğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında yapılamayacağı bildirildi. Cihazı yaptırmak istediğimi belirttiğimde de bunun pahalıya mal olacağı ve yeni ürün almamın daha avantajlı olduğunu bildirdiler. Bana da bilgi vermeden cihazımı kargolamışlar. Cihaz elime 21.02.2026 tarihinde ulaştı. Benim cihazım 06.01.2026 tarihinde yetkili servise ulaşmasına karşın servis yasal süresi içerisinde cihazdaki sorunu tespit etmediği gibi her aramamda 20 iş günü içerisinde bana bilgi verileceği söylenmiştir. Ancak tarafıma 1 ay sonra bilgi verilmiştir. Ayrıca cihazın aradan geçen bu kadar kısa süre içerisinde bozulması aynı zamanda cihazın ayıplı mal olduğu anlamına gelmektedir. Bu sebeple yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Batuhan
Batuhan
06 Mart 12:34

Cihazımı 06.01.2026 tarihinde servise gönderdim, 20 iş günü içinde bilgi alacağıma söz verildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. 13.02.2026'da servis raporu geldi ve cihazın kullanıcı hatası olduğu, garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Sonuç olarak cihazım 21.02.2026'da bana geri gönderildi ve sorunum hâlâ devam ediyor, değişim talebim karşılanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

Botslab Yazılım Hatası Nedeniyle Ürün Değişimi Reddedildi ve İade Alınamadı

profile
Özer
13 Şubat 11:21
361

Botslab İade Onaylandı Ödeme Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor!

profile
Baykal
16 Şubat 17:01
326
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Kamera Ve Yetersiz Satıcı Desteği

profile
Haydar
25 Temmuz 2025 17:02
1.745

Arızalı Araç Kamerası İçin Uzun Servis Süresi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
04 Kasım 2025 21:35
952
arizali-arac-kamerasi-icin-uzun-servis-suresi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz