to read complaints and reviews, or file yours.Kombide Güvenlik Riski Hortum Değişikliği Ve PVC Boru Sorunu
İstanbul Bahçelievler’de Bosch Condens 1200 kombi aldım ve yaklaşık 1 hafta önce As Marmara Isı Sistemleri isimli yetkili servis gelip montajını yaptı. Montaj için 8.000 TL ödedim. Ancak montaj sırasında ocağın Flexi sarı hortumu değiştirilmedi.
Daha sonra gelen İGDAŞ personeli, ocağın sarı hortumunun mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Servis başka bir gün tekrar geldiğinde bu kez de kombi suyunun akıttığı borunun PVC olması gerektiğini, mevcut şekilde kullanmaya devam edersem içinde su birikebileceğini ve patlama riski olduğunu belirtti. Bu durumu montajı yapan ekibe iletmeme rağmen konuya ilgisiz kaldılar ve herhangi bir düzeltme yapmadılar.
Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ücretini ödediğim montajın doğru ve eksiksiz yapılmadığını düşünüyorum. Ocağın sarı hortumunun değiştirilmesini ve kombi tesisatının, özellikle su tahliye borusunun PVC malzeme ile ve standartlara uygun şekilde yeniden montajının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma WhatsApp üzerinden gönderdiğim fotoğraflara dönüş yapılmamasından dolayı da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Bosch Termoteknoloji yetkili servisi kombi montajı sırasında Flexi hortumunu değiştirmedi, PVC hortumunun sadece 30 cm'sini değiştirdi ve sorumluluğu bana yükledi. Sorun hâlâ çözülmedi ve sunulan çözümler yetersiz.
Bosch markası problemimle ilgili Hiçbir çözüm sunamadılar Kendim yeni bir mühendislik firması bulup ona yaptırdım işlemi 2000 TL karşılığında, Satışı yapıp daha sonraki sorunlarla ilgilenmemek markanın çalışma politikası haline gelmiş Yazıklar olsun
