Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34112737
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kombi Servisinde Bilgilendirilmeden Ücret Talebi

profile
Ayla
Bosch Termoteknoloji
01 Kasım 2025 22:32
472

Bosch Condens 1200 W model kombimizde sürekli basınç düşmesi sorunu yaşadık. 30 Ekim 2025 tarihinde 444 6 333 numaralı çağrı merkezini arayarak garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak servis geldiğinde herhangi bir işlem yapmadan yalnızca kontrol gerçekleştirdi ve ardından 750 TL servis ücreti talep etti. Sorunun tesisattan kaynaklandığını, kombiden olmadığını belirttiler.

Servis yönlendirilmeden önce bana kombiden sızıntı olup olmadığı veya sorunun kombiden kaynaklanıp kaynaklanmadığı sorulmadı. Ayrıca kombiden kaynaklanmayan bir durumda ücret çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Garanti süresi devam eden cihazım için hiçbir işlem yapılmadan benden ücret talep edilmesini ve öncesinde bilgilendirilmememi kabul etmiyorum.

Servis ücretinin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
02 Kasım 2025 10:04 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
03 Kasım 2025 11:41

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Ayla
Ayla
07 Kasım 2025 15:44

Şikayetçi oluşturduktan sonra benimle iletişime geçen kimse olmadı

Ayla
Ayla
09 Kasım 2025 18:15

Bana haksız yere ödeme istediğiniz dışında başka bir açıklama yapılmadı ödemeyi yapmıyoruz, mağdur duruma düşürmekten vazgeçin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sarya sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Klimada Soğutma Sorunu Ve Servis Ücreti Şaşkınlığı

profile
Sarya
Bosch Termoteknoloji
05 Ağustos 2025 17:24
166

2024 Temmuz ayında almış olduğum ve montajı yetkili servis tarafından yapılan Bosch marka klima için, 23.07.2025 tarihinde yeterli soğutma yapmadığı gerekçesiyle servis kaydı oluşturdum. 05.08.2025 tarihinde arayan servis görevlisi, gelip bakacaklarını; eğer problem yoksa 700 TL servis ücreti alacak...

Bosch Klima Montajı Sonrası Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Barancan
Bosch Termoteknoloji
05 Ağustos 2025 10:22
110

Evim için Bosch klima aldım, servis gelip klima montajı yaptı. Bu gece uyurken bir ses duydum. Kalktığımda klimam bağlantı cıvatasından atmış ve boşa düşmüştü. Düştüğünden ötürü borusundan su damlatıyordu. Hayatımın şokunu yaşadım ve 444 6 333'ü aradığımda 'Şu an hizmet verememekteyiz.' deyip durdul...

Bosch Klima Montajı Sonrası Büyük Hayal Kırıklığı
2
Bilge sonuçtan memnun değil

Bosch Klima Servis Ücreti Ve Arızası

profile
Bilge
Bosch Termoteknoloji
12 Şubat 2025 16:54
288

Bosch marka klimam var, ısıtmamaya başladı. Servisi aradım, servis geldi. Filtrem dolmuş dendi ve 1500 TL ücret aldılar. Garantisi devam eden ürün nasıl servis ücreti alır, anlamış değilim. Ve servis gittikten sonra klimam 'df' yazıp kendi kendine kapanıyor. Oda soğuyor. Resmen klimamı bozdular ve b...

Bosch Klima Servis Ücreti Ve Arızası
Benzer Şikayet Yaz