Bosch Klimanın Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Bosch marka Climate CL2000U model klimayı satın aldıktan sonra 12 Şubat tarihinde Karabük Merkez’deki adresim için kurulum talebinde bulundum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen klimamın kurulumu hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kurulum için kayıt açıldığı söylendi ancak ne kuruluma dair herhangi bir tarih bilgisi verildi ne de SMS ya da başka bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması ve kurulumun hâlâ gerçekleştirilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bosch’un klimamın montajını hızlı bir şekilde gerçekleştirmesini, kurulum için net bir tarih verilmesini ve sürecin bundan sonra düzenli bilgilendirmeyle yürütülmesini talep ediyorum.