to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Otomotiv Kalitesiz Silecekler Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti
Yıllardır ucuz silecekler alıp kullanıyordum, ilk kez kaliteli ürün alıp o kaliteyi yaşamak istedim. Bosch aerotwin marka oto silecek aldım. Ürün, daha ikinci ayda camlarda izler bırakıp çizerek silmeye başladı.
4 ay oldu ve iki silecek de camda komple izler bırakarak siliyor. Ürünün satıcısı, garanti kapsamında olduğunu ve Bosch Türkiye'yle iletişime geçmemi söylüyor. Bosch Türkiye ise sarf malzemesi olduğu için garanti olmadığını belirtiyor.
Bosch marka silecekler, en ucuz sileceklerden daha kalitesizmiş ve müşteri memnuniyeti gözetilerek ufacık bir mağduriyeti gideremeyecek kadar umursamaz bir firmaymış. O yüzden tebrikler Bosch Türkiye.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan silecek ile ilgili şikaytinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Göndermiş olduğunuz şikayet ile ilgili garanti departmanımız tarafından gerekli bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Mail olarak bana bir geri dönüş yapılmadı ve koskoca Bosch firması olarak nasıl bir bilgilendirme yaptınız bilmiyorum ama benim mağduriyetimin giderilmesi için yapılabilecek bir yardımda bulunsaydınız. İlk kez kaliteli olsun diyerek Bosch markasına güvenerek bir silecek aldım ama en kötü en ucuz sileceklerden daha kalitesiz çıktı keşke ürünü size gönderip yenisiyle değiştirebilmem için bir yol sunsaydınız. Ama sanırım bu değişimin maliyet tutarı Bosch firmasını finansal olarak olumsuz etkileyebilecek bir sorun oluşturacağından bu türlü bir çözüm sunamıyorsunuz. Teşekkürler Bosch
