to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisinde Yüksek Ücretli Motor Tamiri Sonrası Saygısız Yaklaşım
Isparta Aktaş Bosch Car Service’e yaklaşık iki yıl önce motor arızası sebebiyle aracımı götürdüm. Motor yapıştığı için aracı orada yaptırdım ve bu işlem için toplamda yaklaşık 130.000 TL ödeme yaptım.
Aracı yaptırdıktan sonra yaşadığım sorunları kendilerine ilettiğimde, servis yetkilisi bana “Bir daha bu bozuk arabayı buraya getirme” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı. Hem ödediğim yüksek meblağ hem de bu yaklaşımdan dolayı çok mağdur oldum ve kendimi kesinlikle müşteri olarak değer görmüyormuş gibi hissettim.
Yapılan işlem karşılığında aracımın sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve sonrasında da arkasında durulmasını beklerdim. Bu nedenle, motor için yaptığım yaklaşık 130.000 TL’lik masrafın tarafıma karşılanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
