Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34276119

Teslimat Üç Gündür Dağıtımda Bilgi Verilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aslı
Borusan Lojistik
19 Kasım 2025 08:46
378

Trendyol Media Markt üzerinden aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ürünlerimin teslimatı Borusan Lojistik tarafından yapılacaktı. Sipariş numaram: 10114488. Ürünlerim 3 gündür dağıtımda görünüyor ancak operasyonel sıkıntı gerekçesiyle teslimatla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Adıyaman Merkez.

Çağrı merkezini aradığımda teslim tarihi verilmediği, gün içinde tekrar aramam gerektiği ve talep oluşturulacağı söylendi. Ancak mağdur olan benken bana herhangi bir dönüş yapılmıyor, sürekli tekrar aramam isteniyor. Ürünlerim garantili ve teslimatın zamanında yapılacağı taahhüt edilmişti. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Borusan Lojistik Logo
Borusan Lojistik
19 Kasım 2025 09:10 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba Aslı Hanım, Siparişiniz hakkında tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Borusan Lojistik Logo
Borusan Lojistik
19 Kasım 2025 11:08

Merhaba Aslı Hanım, Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ilgili birime iletilmiş olup siparişiniz gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkartılmıştır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adres Krizi: Media Markt Ve Borusan Lojistik'in Sorumluluk Eksikliği

profile
Asuman
Borusan Lojistik
18 Şubat 2025 10:59
731

11.02.2025 tarihinde Media Markt uygulamasından buzdolabı siparişi verdim (252034913 sipariş numarası), 14 Şubat'ta teslim edilecek dendi ancak Borusan Lojistik'e ait kargo şirketi aradığında adresimin onlara yanlış verildiğini gördüm. Borusan Lojistik sipariş numarası (Ürünü bana teslim etmeden tek...

Yanlış Adres Krizi: Media Markt Ve Borusan Lojistik'in Sorumluluk Eksikliği
Yanlış Adres Krizi: Media Markt Ve Borusan Lojistik'in Sorumluluk Eksikliği
1 Destek
1 Yorum
2
Halil sonuçtan memnun değil

Borusan Lojistik Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Cevapsız Kalan Şikayetler

profile
Halil
Borusan Lojistik
02 Eylül 2025 21:22
794

Media Markt internet sitesi üzerinden 1 adet Samsung DW60DG540FWQTR bulaşık makinesi ve 1 adet Samsung RT47CG6636WWTR buzdolabı satın aldım. Sipariş numaralarım 271668797 ve 271668767’dir. Teslimat adresim Malatya Battalgazi, Çamurlu Mahallesi’dir. Bulaşık makinesi, Borusan Lojistik (9391320 dağıtı...

1 Destek
1 Yorum

Kargo Köye Teslim Edilmedi Ek Masraf Çıkarıldı

profile
Mustafa
Borusan Lojistik
13 Mayıs 2025 23:35
791

Trendyol’dan bir çamaşır makinesi satın aldım. Satıcı Media Markt, taşımacılığı ise Borusan Lojistik yaptı. Satın aldıktan bir gün sonra kargoya verildi ve gönderildi. Buraya kadar her şey olması gerektiği gibiydi. Malatya’daki lojistik merkezine ulaştıktan sonra ertesi gün teslim edildi ve orada bi...

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Teslimatı 14 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Bekir
Borusan Lojistik
04 Mayıs 2025 14:54
282

Trendyol'dan 19 Nisan tarihinde bir bulaşık makinesi satın aldım. Teslimatla ilgili sıkıntılar yaşadım. Satıcı, iki gün sonra kargoda olacağını söyledi ve gerçekten de iki gün sonra kargoya verdi. Fakat Borusan Lojistik firması, 21 Nisan'da teslim aldığı siparişi aradan 14 gün geçmiş olmasına rağmen...

Benzer Şikayet Yaz