to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve 1 Aydır Yapılmayan Para İadesi Hakkında Şikayet
Media Markt internet sitesi üzerinden bir çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi ancak bulunduğum ilçeye teslimat yapılmadığı gerekçesiyle ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadan geri iade edildi.
Ürünün geri gönderilmesinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Kargo takip ekranında da herhangi bir hareket görünmüyor, süreçle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlarıma cevap verilmiyor.
Hem ürünümü alamadım hem de 1 aydır paramı bekliyorum. Borusan Lojistik’ten, Media Markt üzerinden aldığım çamaşır kurutma makinesine ait ürün bedelinin acilen tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nihal Hanım, Siparişiniz hakkında tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Merhaba Nihal Hanım, Yoğunluk sebebiyle yaşanan gecikme için özür dileriz. Çağrı merkezimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden iadenizin en geç 02.12.2025 tarihinde satıcı firmanıza teslim edileceğini bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
