to read complaints and reviews, or file yours.Kilis'teki Grundig Kurutma Makinesi Teslimatı Sürekli Gecikiyor
12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt mağazasından Grundig 11854 çamaşır kurutma makinesini 22.000 TL bedelle satın aldım. Ürün, kargo için Borusan Lojistik’e teslim edildi ve yurt içi gönderilerin 2–3 iş günü içinde teslim edileceği ifade edilmesine rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi.
17 Aralık'tan bu yana ürünüm Gaziantep Borusan Lojistik aktarma merkezinde bekliyor ve 23 Aralık tarihinde Kilis Merkez'deki adresime teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak 23 Aralık'ta herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez teslimatın 26 Aralık'ta yapılacağı söylendi, fakat firmanın ilgisizliği ve önceki tecrübe nedeniyle bu tarihte de teslimatın gerçekleşmeyeceğinden endişe duyuyorum.
Sipariş Numarası: 411 275 069 0 olan bu siparişim nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşamaktayım ve sürekli kargo beklemek durumunda kalıyorum. Ürünün bir an önce Kilis Merkez'deki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muzaffer Bey, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz,. Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere ürününüz yoğunluk sebebi ile teslim edilememiştir. En geç 27.12.2025 tarihinde gün içinde teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
