Borusan Lojistik Kargoya Verilen Televizyonum Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Esra · 2025-11-27T11:00:56+03:00

Media Markt’tan satın aldığım televizyonum Borusan Lojistik tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Ürünüm 17 Kasım’da kargoya verildi, 19 Kasım’da ise dağıtıma çıktığına dair bilgi geldi. Aynı gün “yoğunluk nedeniyle teslimat yapılamadı, teslim tarihi 26 Kasım olarak güncellendi” şeklinde mesaj aldım. Ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen ne ürünüm tekrar dağıtıma çıktı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sinop Merkez’e teslim edilmesi gereken, Borusan gönderi numarası 10184193 olan televizyonumun bu kadar bekletilmesini ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Borusan Lojistik

Merhaba Esra Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Esra

Dönüş bekliyorum

Borusan Lojistik

Merhaba Esra Hanım, Yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere siparişiniz yarın gün içinde teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Esra

Dağıtıma çıktı ve teslim edilemedi diye sisteme düşülmüş evdeyim ve arayan vs olmadı mimari yapı uygun değil diye açıklama yapılmış bu nasıl bir saçmalık lütfen bugün teslimatı yapın böyle bir hizmet olmaz ayıptır

Borusan Lojistik

Merhaba Esra Hanım, Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere siparişinizin teslim edildiği görüntülenmektedir. Güzel günlerde kullanın. İyi günler dileriz.

Esra

Evet, sevkiyat tekrar haftaya kalacaktı büyük araçla gelmişler ve eve gelemediklerini söylediler kendi aracımla gidip teslim aldım aracınızdan bir daha bu firmayla olan bir yerden alışveriş yapmamaya özen göstereceğim iyi günler

Borusan Lojistik

Merhaba Esra Hanım, Karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birime bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz.