Milas Bordo Mağazasında Taksit Bilgileri Yazılı Olarak Paylaşılmadığı İçin Şikayet

Milas Bordo mağazasından yaptığım alışveriş sonucu oluşan taksitli ödemelerimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir bilgi problemi yaşıyorum. Her ay ne kadar ödeme yapmam gerektiğini öğrenmek için ben mağazayı aramak zorunda kalıyorum, kendi taraflarından düzenli veya yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Aradığımda da net ve resmi bir ödeme planı paylaşılmıyor.

Müşteri olarak taksitlerimin tutarını, kalan borcumu ve ödeme günlerimi açık ve yazılı şekilde bilmek istiyorum. Aksi halde herhangi bir aksama olursa bütün sorumluluğun bana yükleneceğini, mağazanın ise hiçbir sorumluluk almadan hareket ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle Milas’taki Bordo mağazasının bu konudaki ilgisizliğinden ve şeffaf olmayan süreç yönetiminden şikayetçiyim.

Mağazadan; imzaladığım satış sözleşmesinin bir kopyasının tarafıma verilmesini ve tüm taksitlerimi, vade tarihlerini ve kalan borç tutarımı açıkça gösteren resmi bir ödeme planının yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Bu bilgilerin her ay benim aramamla değil, düzenli ve şeffaf bir şekilde iletilmesini istiyorum.