Vodafone Bayi Ve Müşteri Hizmetlerinde Mobil İmza Gecikmesi Ve İlgisizlik

16.10.2026 tarihinde Akbatı AVM Bahçeşehir’de bulunan Vodafone bayii Bora İletişim’e giderek faturalı hattım için mobil imza işlemi yaptırmak istedim. Bayi benden ücreti peşin aldı ve sim kart değişimi yaptı ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktive edilmedi, hattımla ilgili işlem tamamlanmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerine herhangi bir evrak ulaşmadığını ve bu nedenle bir işlem yapamadıklarını söylediler. Bayiye ait cep telefonu numarasını da internetten bulup aradım fakat telefonlara bakmıyorlar, ne sürecin ne aşamada olduğu söyleniyor ne de bir geri dönüş yapılıyor.

9050******02 numaralı hatta ilişkin bu mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, gerekli evrakların derhal işletim sistemine girilmesini ve hattıma tanımlamanın yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalama ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.