Boomertr Küçük Gelen Ürünler, Ücretli Geri Gönderim Ve Yanıtsız İade Talebi

20 Nisan tarihinde Shopier üzerinden Boomer adlı satıcıdan 926502845 sipariş numarası ile toplam 5.985 TL ödeyerek ayakkabı ve şapka satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem ayakkabı hem de şapkanın küçük geldiğini fark ettim.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim koşullarını sordum. Bana, ürünleri kendi firma kutularında DHL ile geri göndermem gerektiği, kargo ücretinin de bana ait olduğu söylendi. Denileni yaparak, ürünleri kutularıyla birlikte DHL üzerinden gönderdim ve 200 TL kargo ücreti ödedim. Kargonun teslim edildiğine dair bilgi geldikten sonra firmadan herhangi bir dönüş olmayınca WhatsApp destek hattına yazdım.

WhatsApp üzerinden çok geç cevap vererek ürünlerin ofise henüz ulaşmadığını söylediler. Bir süre daha bekledikten sonra tekrar yazdığımda, bu kez benden hangi ürünle değiştirmek istediğimi sordular. Ben de ürün videosu talep ettim ve bu aşamadan sonra iletişim tamamen kesildi, mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Instagram hesaplarına yaptığım yorumlar da kısa süre içinde siliniyor.

Bugün itibarıyla ne para iadesi aldım ne de ürünlerim bana geri gönderildi. Hem ödediğim 5.985 TL’yi hem de 200 TL kargo ücretini kaybetmiş durumdayım. Bu nedenle karşı tarafın kötü niyetli davrandığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Aracı kurum Shopier olduğu için güvenerek bu alışverişi yapmıştım; ancak Boomer adlı satıcı tarafından mağdur edildim. Ödemesini yaptığım ürünleri de paramı da geri alamadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin sorunsuz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.