Yurtdışı Kitap Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Kargo Takibi Belirsiz

Amazon uygulaması üzerinden Books etc satıcısından yurt dışı kaynaklı bir kitap siparişi verdim. 7 Ağustos 2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş için sistemde en geç 19–22 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 24 Ağustos olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Siparişimin kargo takibini kontrol ettiğimde The Delivery Group adlı firma tarafından taşındığı, 22 Ağustos tarihinde de dağıtıma çıktığı görünüyor. Buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kargo oldu. Amazon tarafında da “Yolda, ancak gecikiyor” uyarısı dışında net bir bilgi bulamıyorum.

Amazon’un belirttiği teslimat tarihine uyulmaması ve kargo firmasının dağıtıma çıktı göründüğü halde ürünü getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 407-9318249-9187568 numaralı, yaklaşık 1.444,88 TL tutarındaki siparişimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ya da ürün ulaştırılamıyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yurt dışı gönderilerde teslimat sürecinin daha şeffaf ve sorunsuz yönetilmesini istiyorum.