Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33606923
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Konaklama Yapılmadan Olumsuz Yorum Ve Haksız Komisyon Talebi

profile
Zafer
Booking.com
08 Eylül 2025 10:05
556

Booking.com üzerinden tesis işletmecisi olarak hizmet vermekteyim. 12-13 Ağustos tarihli 5540****84 numaralı rezervasyon kapsamında, konuk otelde hiç konaklama yapmadı. Rezervasyonu, sistem üzerinden “konaklama yapılmadı” olarak işaretledim ve politikamız gereği iptal seçeneği de bulunmamaktaydı. Buna rağmen, konuk otelde hiç kalmadığı halde olumsuz bir değerlendirme (-1 puan) yazdı ve yorumunda konaklama yapmadığını açıkça belirtti. Yorumun kaldırılması için üç kez talepte bulundum, ancak her seferinde ret cevabı aldım. Sonrasında Booking.com, konuğun da konaklama yapmadığını belirtmesine rağmen, benden 8 Euro komisyon ödememi istedi. Bu süreçte canlı destek, telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim, fakat sonuç alamadım.

Daha önce de benzer bir durumla karşılaştım ve mağduriyetim devam ediyor. Yorumun kaldırılmasını ve bu tür haksız uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu nedenle iki tesisimi Booking.com’daki rezervasyonlara kapattım.

Destekleyenler
profile Hüsamettin
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ezgi
Booking.com
25 Ağustos 2025 12:49
1.266

Booking.com üzerinden 54 Queens Gate adlı otelde (Onay numarası: 5703.182.79) konaklama rezervasyonu yaptım ve toplamda 34.518 TL ödedim. Otelden çıkış sırasında kredi kartımdan 28,69 GBP tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin hangi hizmet için alındığı hakkında bilgi verilmedi, sadece sta...

ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Evde Karşılanmadık, Mağdur Olduk

profile
Nermin
Booking.com
03 Ağustos 2025 17:12
2.871

Booking.com 5791***530 numaralı rezervasyonum ile ilgili mağduriyet yaşadım. Ev sahibi bizi arayarak ve mesaj atarak evde karşılamayacağını, acil şehir dışına çıkması gerektiğini ve başka bir ev tutmamız gerektiğini belirtti. Booking müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ev sahibinin bizi evde bekle...

3 Destek
3 Yorum

Rezervasyon Yapmamıza Rağmen Oda Verilmedi Ve Tehdit Edildik

profile
Batuhan
Booking.com
19 Ağustos 2025 21:08
580

15 Ağustos 2025 tarihinde Booking üzerinden Batum’daki Orbi Apartmanı’nda bir otel rezervasyonu yaptık. Rezervasyon numaramız: 5694****94. Belirtilen tarihte ve saatte ofislerine gittiğimizde, çalışanlar odanın kalmadığını söyledi. Konunun detayını sormak istediğimizde ise tehdit edildik ve zorla dı...

rezervasyon-yapmamiza-ragmen-oda-verilmedi-ve-tehdit-edildik-3.jpg

Rezervasyonum Gerekçesiz İptal Edildi, Ek Masraflar Mağduriyet Yarattı

profile
Utkan
Booking.com
15 Ekim 2025 14:44
1.432

19-23 Ekim 2025 tarihleri arasında Booking.com üzerinden “Lo Studio nel Borgo” adlı tesiste rezervasyonum (Rezervasyon No: 5319****85, Pin: 8658) bulunuyordu. Ancak konaklama tarihim yaklaşırken, otel tarafından hiçbir makul gerekçe sunulmadan rezervasyonum iptal edildi. Sadece “envanter çalışması” ...

rezervasyonum-gerekcesiz-iptal-edildi-ek-masraflar-magduriyet-yaratti-3.jpg
rezervasyonum-gerekcesiz-iptal-edildi-ek-masraflar-magduriyet-yaratti-1.jpg
1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Booking.com Üzerinden Yapılan İzinsiz Kredi Kartı Çekimleri Mağduriyetim

profile
Ali
Booking.com
18 Ağustos 2025 22:25
1.138

14 Ağustos tarihinde Booking.com üzerinden Tiflis Kindli Boutique Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında site kredi kartı bilgilerimi istedi ve kartımı sisteme girdim. Ardından 16, 17 ve 18 Ağustos tarihlerinde kartımdan sırasıyla 69,99 USD, 8,99 USD ve 119 USD olmak üzere üç ayrı çeki...

bookingcom-uzerinden-yapilan-izinsiz-kredi-karti-cekimleri-magduriyetim-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Booking.com canlı destek Booking.com iletişim Booking.com otel Booking.com rezervasyon Booking.com telefon Booking.com uygulaması Booking.com ödeme
Benzer Şikayet Yaz