Booking.com Üzerinden Rezervasyon Yaptığımız Otelde Kötü Deneyim Ve Yanıltıcı Bilgiler

Booking.com'da 4 yıldızlı olarak listelenen Art-Gallery Avlabari isimli otele rezervasyon yaptırdık. Uçaktan indik ve saat 02.00'de otele vardık. Otel sahibi bornozla kapıyı açtı ve bu kadar geç geldiğimiz için neredeyse bizi azarladı. Booking'deki 43.66 euro'luk ücreti 45 euro olarak nakit aldı. Saat 02.00'de başka yer bulamadığımız için orada kalmak zorunda kaldık. Tuvalet çalışmıyordu, duş tuvaletin içindeydi ve duş alacak alan neredeyse yoktu, çok kötü bir kanalizasyon kokusu vardı, terlik bile vermediler, her yer pisti, yatakta insan kılı vardı, yastık çok kötü kokuyordu ve yıkanmamıştı, otelin içi pastırma kokuyordu. 2 günlük kalmayacağımız günlerin ücretini talep etmek için aradım, hayır dediler ve telefonu yüzüme kapattılar. Bu oteli Booking.com'dan rezerve ettim ve ciddi şekilde adınızı lekeliyor. 4 yıldızlı olarak gözüküyor, otelin girişinde bir isim bile yok. Fotoğraflarla tamamen alakasız. Booking.com müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçtim. Tesisle iletişime geçebilirsiniz demekten başka bir şey yapmadılar. 4 yıldız olarak gösterdikleri harabede 1 gün kalmak zorunda kaldık ve para iadesi almadan ayrıldık. Ertesi gün Booking.com otel hakkında yazdığım olumsuz yorumlardan sonra Art-Gallery Avlabari isimli otel, Booking.com'a bizim otele gelmediğimizi beyan etmiş ve rezervasyonumuzu iptal edilmiş olarak göstermeye çalıştı. Ben gelen maili onaylamama rağmen 3 günlük ücretin tamamından fazlasını ödeyip 1 gün kalmamış olmamıza rağmen iptal edilmiş olarak gözüküyor. Ayrıca benim yorumumdan sonra otel check-in zamanını 12.00-23.30 olarak değiştirmiş!