to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Banyo Paspas Takımı İçin Acil Kargo Veya İade Talebi
Bonvagon üzerinden arkadaşıma ev hediyesi olarak banyo paspas takımı satın aldım. Ürünü 24 Nisan Cuma akşamı sipariş verdim, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen Şişli /İstanbul adresine gönderilmesi gereken ürün hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram 569665 olup, 1.274,80 TL ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Bu süreçte firmaya birkaç kez Instagram hesapları üzerinden ulaştım ve her seferinde ürünün birkaç gün içinde elimizde olacağı söylendi; ancak verilen sözlere rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve somut bir ilerleme göremedim. Bu durum, ne yazık ki kendimi dolandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.
Ürünümün acilen kargoya verilerek teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Markadan hâlâ ses yok. Ürünü istemiyorum. Bir an evvel ücret iadesi istiyorum.
Kaç gün geçti bir dönüş yok!
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonu açmıyorlar.
Hâlâ dönüş yok!
Tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. İadem hâlâ yapılmadı. Bugün itibariyle Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Bugün iadem yapıldı.
