to read complaints and reviews, or file yours.Bonvagon Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Bonvagon’dan mart ayı başında banyo paspası siparişi verdim. Sipariş numaram 569235 ve 1.099 TL ödedim. Sistem üzerinden teslimat tarihi 21 Mart olarak görünüyordu ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonu açmadı. Bir kez mailime dönüş yapıldı ve ürünün “haftaya gönderileceği” söylendi ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat olmadı.
Hem uzun süredir bekletilmem hem de sağlıklı bir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım banyo paspasımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bonvagon’dan mart ayı başında banyo paspası siparişi verdim. Sipariş numaram 569235 ve 1.099 TL ödedim. Sistem üzerinden teslimat tarihi 21 Mart olarak görünüyordu ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonu açmadı. Bir kez mailime dönüş yapıldı ve ürünün “haftaya gönderileceği” söylendi ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat olmadı.
Hem uzun süredir bekletilmem hem de sağlıklı bir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım banyo paspasımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ücretinizi alabildiniz mi? Ben de aynı şeyi yaşıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum. Cevap vermiyorlar.