to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Düdüklü Tencere İçin Para İadesi Ve Değişim Talebi
Bonera Tutku marka metal düdüklü tencereyi Ankara Karapürçek 312 AVM’den satın aldık. Aynı üründen komşum da aldı. Komşumun düdüklüsünde kararma olurken benim aldığım üründe sararma oluştu. Biz de bu durumu garanti kapsamında firmaya gönderdik. Firma ürünü sadece parlatmış, şu anda ürün hâlâ firmada, hiçbir açıklama yapılmıyor ve tarafıma teslim edilmediği için hâlâ bekliyorum.
Ürün komşuma kargodan ulaştığında kutuda, pakette hiçbir deforme olmamasına rağmen düdüklü tencere bükülmüş şekilde gelmiş, firma ise suçu kargo şirketine atmış. Kutu sağlam olmasına rağmen yaşanan sorunu kabul etmeyip yine sorumluluk almıyor. Aldığımız yere ürünü bir hafta sonra götürdüğümüzde de mağaza herhangi bir çözüm üretmedi, ilgilenmedi.
Ayıplı ürün satışı yapıldığı halde ne değişim ne tamir ne de para iadesi konusunda yardımcı olunmuyor, her aşamada sorumluluk üzerlerinden atılıyor. Ayıplı ürünüm için gerekli düzeltmenin yapılarak para iadesi ya da sorunsuz, düzgün bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Benim düdüklü geldi henüz kullanmadım aynı sorunu yaşamaktan korkuyorum yine komşumun parlatma öncesi bükülüp sonrası parlatma yapılmış olan sorunu çözülmedi kargo şirketine yüklendi sorun ama kolide deforme yok hiç içi köpükle çevrili nasıl bukulecekkı yanı bir daha asla bu marka
