Yanlış Ürün, Kayıp Kargo, Cevapsız Mağduriyet!

Büyük boy ilikli kemik suyu siparişim yerine alakasız saç ürünü gelmiş. Yazdıktan sonra yenisi gönderilecek dendi.
Bir de vakit kaybettirildi. Dondurulmuş ürün olduğu için iade etmedim.
Şimdi kargom nerede diye sormak için baktığımda göndermiyoruz diye yazmışlar ama süresi de geçtiği için iade de edilmiyor.
1380 TL ödedim o ürünlere ve karşılığını almadım. Ucuz alakasız bir ürün gönderilmiş yerine. Stoklarında da var olmasına rağmen gönderilmiyor.