Premium Denim Takım Ön Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

bondia.com.tr üzerinden “Premium Denim Takım” isimli ürünü 21 Mart 2026 tarihinde ön sipariş olarak satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 25 Mart 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3 Nisan 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir.

Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden, site iletişim kanallarından ve telefonla arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Ne sipariş durumum hakkında bilgi veriliyor ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.

Ön sipariş olarak satılan bir ürünün belirtilen tarihte gönderilmemesi ve müşterinin tamamen cevapsız bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durum hem mağduriyet oluşturmakta hem de güven zedelemektedir.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini veya siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Sipariş No: 45862
Sipariş Tarihi: 21 Mart 2026
Ürün: Premium Denim Takım

Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.