to read complaints and reviews, or file yours.Boldy Şubesinde Tek Personel Nedeniyle Uzun Kuyruklar Ve Yavaş İşlem
İstanbul’daki Boldy Dünya Ticaretmerkezi şubesinde uzun süredir ciddi bir personel yetersizliği sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır markette sürekli tek çalışan oluyor ve bu nedenle kasada uzun kuyruklar oluşuyor. Özellikle yoğun saatlerde tek kişi hem reyon, hem kasa, hem de diğer işler ile ilgilenmeye çalıştığı için işlemler çok yavaş ilerliyor.
Müşteriler olarak herkesin işi gücü, yetişmeye çalıştığı yerler var ve sırada uzun süre beklemek gerçekten çok sıkıcı ve yorucu hâle geliyor. Tek personelin de bu kadar yükün altından kalkmaya çalışması hem kendisi hem de müşteriler için sorun yaratıyor.
Boldy’den Dünya Ticaretmerkezi şubesine yeterli sayıda eleman tahsis ederek kasadaki işlemleri hızlandırmasını, müşteri kuyruğunu azaltmasını ve alışveriş sürecini daha düzenli hâle getirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin mağazamızın her alanında yaşayacağı pozitif deneyim en büyük amacımız. Kasa da bekleme sürelerimizi ve süreçlerimizi tekrar ele alarak gelişim noktalarımız ile yakından ilgileneceğiz. Mutlu haftalar dileriz, Boldy Müşteri Deneyim Yönetimi
Bakınız bugün 6 Nisan şu an hala sizin kasanızda bir kişi var her gün bu kuyruğu beklemekten yoruldu insanlar. Bölge müdürlüğünüze şikayet ediyorum yok. Buraya yazıyorum yok. Mağazanızın her yeri kamera izleyip kendiniz görün. Kimse kimsenin vaktini boşa harcayamaz
