Bois Bungalov - Sapanca Çocuklarımın Hevesini Kursağında Bırakan Saygısız Bir Firma!

Bois Bungalov Sapanca'ya Hotels.com aracılığı ile aylar öncesinden rezervasyon yaptım. Gitmeden iki gün öncesinden konum almak için Bois Bungalov'a yazdım, konfirmelerimi gönderdim. Onlar da rezervasyonumun olmadığını, Hotels.com'u tanımadıklarını, onlardan habersiz ilan açtıklarını, "İstersen polisle gel" gibi kötü bir üslupla yanıt verdiler.

Hotels.com tarafına ilettiğimde, kendileri yardımcı olmak için firmayı aradılar, e-posta attılar. "Ben İngilizce bilmiyorum." deyip onlarla konuşmadılar. Bu arada halen Hotels.com'da aktif ilanları var. Tabii benim aldığım fiyattan çok uçuk bir fiyata... Yani konunun ne olduğu çok açık ortada.

Sonra Hotels.com tekrar onaylı konfirmelerimi iletti ve "Bu onayla gidebilirsiniz" demelerine rağmen, yine "Rezervasyon yok" deyip, onları arayan Hotels.com'un numarasını bana verip "Siz arayın, böyle yardımcı olayım" dedi.

Tabii ki bu davranışların sergilendiği bir otelde çocuklarımla konaklayamayacağım için Hotels.com ücret iademi hemen yaptı. Çocuklarımın hevesini kursağında bırakan saygısız bir firma.