Ayak Kırığı Nedeniyle İptal Edilen Konaklamanın 115 Bin TL İadesi Reddi

13 Ocak tarihinde Bof Hotel Uludağ’a ailemle birlikte 4 kişilik konaklama için toplam 115.000 TL tutarında, tek slip şeklinde kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak daha sonra ayağım kırıldığı için otele gidemeyeceğim ortaya çıktı ve bu durumu otele bildirmek zorunda kaldım.

Otel yetkilileri benden hastaneden alınmış epikriz raporunu talep ettiler; ben de raporu hiç vakit kaybetmeden kendilerine ilettim. Buna rağmen, yaşadığım bu sağlık problemi ve tüm belgeleri sunmuş olmama karşın, ödediğim ücretin iadesini yapmadılar ve süreç boyunca da beni oyaladılar.

Sağlık nedeniyle tamamen elimde olmayan bir sebeple gidemediğim konaklama için, sunduğum epikriz raporuna rağmen ücret iadesinin yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemiş olduğum 115.000 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.