to read complaints and reviews, or file yours.Bodylita Yanlış Ürün Değişiminde Kargo Takip Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği
Instagram'da sürekli karşıma çıkan reklamlardan gördüğüm body lira'dan selülit için duş jeli satın almaya karar verdim. Birkaç kere girip baktım ettim vs. Derken satın almaya girdiğimde selülit için değil akne için olanı almışım.
Kargo geldiğinde güvenlik kilidini kırmadan yanlış aldığımı anladım. Değişim yapalım dendi, doğrusunu göndeririz dendi. Kargoyu iadeye verince 15 gün dezenfektan sebepli açılmıyormuş. Ürünü geri gönderince nerede diye mail attım birkaç gün sonra.
Kargo takip numarası isteniyormuş bunun için. İade ettiğim tek kargo o olmadığı için onu temin edemedim ama değişim yapılabilir mi diye yazdığımda denseydi fotoğrafını çekip iletirdim kendilerine.
Henüz ürün elime geçmediği için yorum yapamayacağım ama böyle bir durumun da söylenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hala arayıp kod soruyorlar. Kaç iade gidip geliyor onu mu takip etmeliyim, şikayet ettiğim konu dahi anlaşılmıyor. Tahmini teslimat tarihi verin dediğimde de sadece aynı cevabı tekrarlayıp iki hafta depoda bekletiliyor cümlesinden öte yanıt alamıyorum. Ürün henüz elime geçmedi ama yine de mantıklı gelmedi bana pek.
