Satın Aldığım Kano Turu Deneyimi Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Değerli Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Deneyim hediye kartlarımız, doğrudan bir hizmetin satışını değil, ilgili deneyime erişim imkanı sağlayan bir hediye kartı satışını kapsamaktadır. Eğer seçilen partnerin hizmet verememesi veya tercih edilen tarihlerde müsaitlik bulunmaması gibi durumlar söz konusu olursa, kullanıcı mevcut bakiyesi kapsamında başka bir deneyimi tercih edebilir veya beğendiği deneyim için üzerine ek ücret ödeyerek kullanım sağlayabilir. Bu doğrultuda, 14 günlük yasal cayma süresi dolduktan sonra, kart bakiyesi iade edilmemektedir. Ancak bakiye, sistemdeki diğer deneyimlerde değerlendirilmek üzere kullanılabilir. 14 günü aşan sürelerde iade işlemi yapılmamaktadır. Deneyim hediye kartınızı, sitemizde bulunan diğer 350’den fazla deneyimde kullanabilirsiniz. Bütün bilgilendirmeler, kanuni haklarınız, kullanım koşulları gibi önemli bilgilendirmeler ve sözleşmeler, satın alma işlemi yapılmadan önce tarafınıza satın alma ekranında linke tıklanarak incelenip tarafınıza onaylanma sağlayarak sunulmuştur ve satın alma işleminiz bu şartları kabulünüz ile gerçekleşmiştir. Bunun dışında hizmet veren iş ortaklarımızın, hizmeti veremeyecek duruma gelmesi, kapanması ya da değişmesi, geçici olarak sezonu kapatması ve her türlü hizmet dışı kalması durumu ile ilgili bilgilendirme "onaylanmış bir rezervasyonunuz varsa" tarafınıza yapılmakta ve hediye kartınızı başka bir deneyimde kullanmak üzere gerekli değişiklikler yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Değerli Kullanıcımız, Deneyimi satın alımı esnasında tarafınızca onaylanan “ön bilgilendirme formu; genel hükümler 4. Madde ve Mesafeli satış sözleşmesi 6. Madde de belirtildiği gibi; “Hizmet’in verilmesi konusunda Hizmet Sağlayıcı münhasıran sorumludur. BODO’nun kendisinden kaynaklanmayan nedenlerden dolayı Hizmet’in sağlanamadığı durumda BODO’nun herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.” "Ayrıca yine Mesafeli satış sözleşmesi 8. Madde Cayma Hakkı’ında belirtildiği gibi “Müşteri, işbu Sözleşme konusu Hediye Sertifikası’nın kendisine veya bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.”