Yanlış Ürün Sürekli Oyalama Ve Eksik Parçalarla Tam İade Talebi

Sökmenler Yapı Ltd.’den Bocchi Venezia Duvara Sıfır Klozet Takımı Komple Set satın aldım ancak bana faturada yazan bu ürün yerine başka marka bir ürün gönderildi. 18 Şubat’tan beri hem yanlış ürün hem de süreçte yaşanan sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde firma ile toplam 11 kez görüştüm. Her seferinde teslim tarihini ötelediler, oyaladılar. Son olarak bugün, ürünü kırdıklarını söyleyip yine başka bir ürün gönderdiler ve gönderilen klozetin kapak parçası da eksik geldi. Ne sözleşmeye uygun ürün teslim edildi ne de eksiksiz ve düzgün bir hizmet sağlandı, süreç boyunca ciddi anlamda yıprandım.

Bu yaşananlar sonucunda, yanlış ve eksik ürün gönderildiği için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.