to read complaints and reviews, or file yours.Bocchi Markalı Pisuvarın Tamirinde Yaşanan Sorunlar
05.07.2024 tarihinde Antalya Opal yapı inşaat malz. Paz. Tur. Tic. İth. Ve ihr. Ltd. Şti.'den satın aldığımız bocchi markasına ait sensörlü pisuvar, 12.11.2024 tarihinde arızalandı ve durum firmaya bildirildi. Satıcı firma, bu gibi konularla ilgilenmediğini söyleyerek yetkili servisi aramamız gerektiğini belirtti. Antalya'daki Bocchi yetkili servisi olan mutlu servisi arayarak arıza kaydını oluşturduk ancak arızayı kontrole dahi gelmeden 'elimizde sensör yok' diyerek haftalarca herhangi bir kontrole gelmediler. Aylarca yetkili servisin sürekli oyalaması sonucu son çare bocchi genel merkeze durumu bildirdik. Eksik olan sensörü mutlu yetkili servisine teslim edilmek üzere kargoya verdiler.
Kargo takibini her gün genel merkezi arayarak bilgi aldık ve mutlu yetkili servisine teslim edildiğini öğrendikten sonra servis ile tekrar iletişime geçtik ancak servisten kontrole gelen kişi sensörü sattıklarını söyleyerek tekrar beklememiz gerektiğini belirtti. Servisteki yetkili kişiyi aradığımızda ise sensörün arızalı olduğunu dile getirdi. Aylardır işletmemizde bulunan bocchi markasına ait pisuvar arızalı bir şekilde öylece duruyor. Ne satın aldığımız firma ne bocchi ne de yetkili servis bizi daha da mağdur etmekten başka bir şey yapmadı.
