to read complaints and reviews, or file yours. 
05.07.2024 tarihinde Antalya Opal yapı inşaat malz. Paz. Tur. Tic. İth. Ve ihr. Ltd. Şti.'den satın aldığımız bocchi markasına ait sensörlü pisuvar, 12.11.2024 tarihinde arızalandı ve durum firmaya bildirildi. Satıcı firma, bu gibi konularla ilgilenmediğini söyleyerek yetkili servisi aramamız gerektiğini belirtti. Antalya'daki Bocchi yetkili servisi olan mutlu servisi arayarak arıza kaydını oluşturduk ancak arızayı kontrole dahi gelmeden 'elimizde sensör yok' diyerek haftalarca herhangi bir kontrole gelmediler. Aylarca yetkili servisin sürekli oyalaması sonucu son çare bocchi genel merkeze durumu bildirdik. Eksik olan sensörü mutlu yetkili servisine teslim edilmek üzere kargoya verdiler.
Kargo takibini her gün genel merkezi arayarak bilgi aldık ve mutlu yetkili servisine teslim edildiğini öğrendikten sonra servis ile tekrar iletişime geçtik ancak servisten kontrole gelen kişi sensörü sattıklarını söyleyerek tekrar beklememiz gerektiğini belirtti. Servisteki yetkili kişiyi aradığımızda ise sensörün arızalı olduğunu dile getirdi. Aylardır işletmemizde bulunan bocchi markasına ait pisuvar arızalı bir şekilde öylece duruyor. Ne satın aldığımız firma ne bocchi ne de yetkili servis bizi daha da mağdur etmekten başka bir şey yapmadı.
Müteahhit, evimizde Bocchi marka banyo takımlarını tercih etmiş. Ancak bir klozet kapağı kırıldı ve taharet musluğundaki parça erimişti. Yetkili servis gelip kapağı ve musluğu değiştirdi. Fakat birkaç saat sonra klozet su sızdırmaya başladı. Yetkili servisi aradım ve mesaj attım, ancak geri dönüş ya...
Bocchi marka mutfak musluğumun el duşu arızalandı 4 farklı şehirdeki yetkili servisler ile görüştüm fakat yedek parçasının kendilerinde olmadığını söylediler. Şirketin müşteri hizmetleri numarası cevap vermediği gibi gönderdiğim maillere de geri dönüş sağlanmadı. Böyle bir markanın ürününün arkasınd...
2024 Mayıs ayında 2 adet Bocchi gömme rezervuar aldım ve tadilat esnasında eve taktım. Geçtiğimiz hafta itibariyle de eve taşındım ancak rezervuarlardan bir tanesinin şamandırasının su kaçırdığını gördüm. Bu sebeple de Muğla Bodrum’da yetkili servisiniz olan Yağmur Teknik’ten A** Bey ile iletişime g...
Bu markadan sensörlü pisuvar aldım işletmeme. Sensörü bozuldu 1 yıldır sensör arıyorum alayımda yaptırayım diye. Hiçbir yerde yok. Servisi dalga geçiyor. Sizinle bulamazsın çöp oldu o ürün diyorlar firma battı almasaydınız diyorlar. Neden satıyorsunuz kardeşim bu ürünü ülkemizde. Acil ürünün parçası...
Yeni alınan sensörlü Vitra pisuvarın akıtma sorunu var. Garantili ürüne yetkili servisin bir kere gelmesi 950 TL servis ücreti alması fakat yapamaması, parça gelince geleceğiz deyip aylarca oyalaması, aradığımızda parça gelmiş 3 Eylül'de gelecekler yapacaklar denmesi fakat 5 Ekim'i geçmiş olmasına r...
Yorumlar