Rezervasyon Sürecinde Eksik Bilgi Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Kapora İadesi Talebi

1 Eylül 2025 tarihinde Boaz Ocakbaşı Kuruçeşme şubesine WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon işlemlerimi A**** Ç***** isimli çalışan yürüttü. Ancak bu süreçte tarafıma eksik bilgi verildi, sorduğum sorulara yanıt alamadım. Üstelik, telefonla arandığımda karşılamada bir merhaba bile denmeden, oldukça saygısız bir üslupla konuşuldu. Müşteri olarak bana yardımcı olunmadığı gibi, profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendi. Tüm bunlar, 1750 TL kapora ödememi banka havalesiyle gerçekleştirip dekontu paylaştıktan sonra yaşandı.

İşlem referans kodum: 250807264147. Yaşadığım bu olumsuz deneyim yaklaşık 2 saat sürdü ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Bu tür amatör ve saygısız çalışanların hizmet sektöründe yer almaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, rezervasyonumu iptal etmek ve ödediğim 1750 TL kaporanın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu süreçte tekrar aynı kişiyle iletişime geçmek istemiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.