Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33304088

Sigorta Başvurumda Eksik Belge Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Hülda
BNP Paribas Cardif Emeklilik
08 Ağustos 2025 13:37
375

Electrolux EN5284KOW model buzdolabımız 1 Ağustos’tan beri soğutmuyor ve E10 hasar kodu veriyor. Yetkili servis gelip incelediğinde kart ve motorun yandığını tespit etti ve toplamda 16.000 TL’lik bir hasar çıkardı. Garanti süresi dolduğu için BNP Paribas sigortamız kapsamında başvuru yaptık.

Sigorta şirketiyle telefon üzerinden iletişime geçtik. Bizden fotoğraf ve belge yüklememizi istediler. Tüm istenen belgeleri yüklememize rağmen sürekli “eksik belge” mesajı alıyoruz. Ayrıca her müşteri temsilcisi farklı bir gerekçeyle başvurumuzun kabul edilmediğini söylüyor ve hangi belgenin eksik olduğu konusunda net bir bilgi alamıyoruz. Bu süreçte 500 TL servis ücreti ödedik.

Sürecin hızlandırılmasını ve hasar bedelinin sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Bursa Osmangazi’de mağduriyet yaşıyoruz ve net bilgi alamadığımız için sorunlarımız devam ediyor.

BNP Paribas Cardif Emeklilik Logo
BNP Paribas Cardif Emeklilik
08 Ağustos 2025 14:05 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş

BNP Paribas Cardif Emeklilik Logo
BNP Paribas Cardif Emeklilik
08 Ağustos 2025 15:13

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 08.08.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neova Sigorta'nın Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Hasarımı Karşılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Faruk
Neova Sigorta
18 Eylül 2025 14:34
916

Neova Sigorta iş yeri sigortası kapsamında mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü iş yerimdeki buzdolabının motoru yandı ve hemen yenisini alıp taktırdım. 4 gündür eksperin gelmesini bekledim, ancak bugün telefonla arandım ve elektrik panosunda kaçak rulosu olmadığı gerekçesiyle hasarın karşılanmayaca...

1 Destek
3
Metin sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartı Sigortası Hizmeti Ve Ücret İadesinde Sürekli Oyalama

profile
Metin
BNP Paribas Cardif Emeklilik
11 Eylül 2025 16:08
587

BNP Paribas’ın sunduğu kredi kartı sigortası kapsamında sağlık hizmetlerinden faydalanmak istedim. Ancak bana randevu verileceği söylenerek iki ay boyunca sürekli oyalandım. İki ayın sonunda ise bu hizmeti veremeyeceklerini ve ücret iadesi yapılacağını bildirdiler. Yaklaşık üç aydır da 5.000 TL tuta...

1
Hünkar sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçemdeki Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Klima Arızasında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hünkar
Eureko Sigorta
13 Ağustos 2025 16:50
420

Bosch marka duvar tipi klimam arızalandı. Eureko Sigorta’dan elektronik cihaz eşya teminatım bulunmasına rağmen, klima eşya sıfatına girmediği gerekçesiyle mağduriyetim giderilmedi. Dün arıza kaydı oluşturdum, bugün bana dönüş yapıldı ve poliçemin klima arızasını karşılamadığı belirtildi. Oysa poliç...

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

BNP Paribas Cardif Emeklilik Sigorta Kapsamında Hasarım Karşılanmadı!

profile
Özgür
BNP Paribas Cardif Emeklilik
05 Ekim 2025 22:18
472

BNP Paribas üzerinden robot süpürgem için yaptırdığım ürün sigortası kapsamında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün, sigorta şirketine başvurduğumda, şikayetimi dinlemeden ve çözüm sunmadan, sanki teknik servis gibi yorum yaparak ukalaca bir tutum sergilediler. Daha önce de aynı arızalarla k...

Benzer Şikayet Yaz