Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES Ayrılma Talebim Evrak Sorunu Nedeniyle Gecikti

profile
22 Temmuz 2025 14:58
905

Merhaba,

BNP Paribas Cardif Emeklilik firmasına, ev alımı sebebiyle 17.05.2025 15:18 tarihinde BES ayrılma talep formu ve kimliğimi mail attım. PDF formatında göndermiş olmama rağmen, PDF dosyasını açamadıklarını ilettiler ve arama zahmetinde de bulunmadılar. Ev alımı için mülk sahibi benden haber bekliyor. Şimdi tekrar 20 iş günü beklemem gerektiği bilgisi verildi. Benim bu kadar vaktim yok, mülk sahibi de beklemiyor. Mülk edinmenin bu kadar zor olduğu bir dönemde yaşatılan bu durum gerçekten üzücü.

Az önce çağrı merkezi ile görüştüğümde, bana boş mail geldiği bilgisini aktardılar. Ancak gönderilmiş kutusundan kontrol ettiğimde, hem eklerin hem de PDF dosyalarının gönderildiğini ve açılabildiğini görüyorum. Bu tür bir uygulama, vatandaşın işini kolaylaştırmak yerine zorlaştırıyor. Sizleri de mağdur etmesinler.

Saygılarımla.

22 Temmuz 2025 15:24 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla. BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş

23 Temmuz 2025 10:10

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 23.07.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Eylül 2025 14:07
787

profile
18 Kasım 2024 10:28
727
5
Dicle sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2024 23:04
430
"Talebimle ilgilenildi teşekkür ederim"
Bireysel Emeklilik Hesabımda Evrak Sorunu Ve Geciken Ödeme

profile
04 Aralık 2024 12:50
1.555
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2023 23:51
2.031
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz