Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berker sonuçtan hiç memnun değil

BMW Yetkili Servisinden Aldığım Araçta Ekspertiz Sorunu

profile
Berker
01 Temmuz 2024 20:50
2.861

10.06.2024 tarihinde Piyalepaşa BMW & Mini yetkili servisinden, sahibinden.com üzerinde yer alan bir aracı satın aldım. Aracı satın alırken sahibinden.com üzerinde araçta 'boyasız' ve 'tramersiz' ibaresi yer almaktaydı. Kendileri BMW yetkili servis olduğu için kendilerine güvenerek aracı ekspertize sokmadan satın aldım. Aynı zamanda kendilerine ısrarla sorduğumda da araçta hem hasar kaydı olmadığı, hem de boya olmadığı bilgisini verdiler. Aracı satın aldıktan sonraki sabah ekspertize götürdüğümde araçta 4 parça boyalı olduğunu öğrendim. Satış temsilcisi ile konuştuğumda beni sürekli erteledi ve son durumda telefonumu açmamaya başladı. Sonrasında servis müdürü ile de konuştuğumda yine geri dönüş sağlanmadı. Borusan Otomotiv'in alt bayisi olan bu firmanın, hiçbir şekilde Borusan Otomotiv'e yakışmadığını düşünüyorum. Aynı zamanda tüm görüşme süreçlerini de kayıt altına aldım. Bu durumu da tüm sosyal medyada ve diğer mecralarda şikayette bulunacağım.

02 Temmuz 2024 07:38 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

İstinye Borusan İşlem Görmüş Araç Sattı

profile
İlker
20 Şubat 2024 13:51
4.079
1
Nazenin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nazenin
07 Ağustos 2024 17:17
3.915

Borusan Avcılar'da Aldığım BMW'nin Şaşırtıcı Ekspertiz Sonucu

profile
Duygu
03 Temmuz 2024 15:07
5.350
Borusan Avcılar'da Aldığım BMW'nin Şaşırtıcı Ekspertiz Sonucu
Borusan Avcılar'da Aldığım BMW'nin Şaşırtıcı Ekspertiz Sonucu
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdem
27 Ağustos 2024 16:32
3.369
"Şikayetimiz yazmamın üzerinden henüz 10 dakika geçmeden BMW tarafından telefonla arandım. Sorunun içeri öğrenildi ve düzeltileceği söyledi. Diğer gün Au Otomotiv Danışmanı Deniz Bey arayarak özürlerini iletti ve gayet cazip tekliflerde bulundu ancak bedava hizmet almak gibi bir gayretim olmadığı için kabul etmedim. Ve işletme sahibi Nizamettin bey de aradı ve çok nezaketli şekilde özür diledi. Ben BMW ile birlikte Au Otomotiv yetkililerine nazik ve ilgili davranışlarından dolayı teşekkür ediyorum."
Au Otomotiv BMW Yetkili Servis Şikayet
Au Otomotiv BMW Yetkili Servis Şikayet
Au Otomotiv BMW Yetkili Servis Şikayet
Au Otomotiv BMW Yetkili Servis Şikayet
+2
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Boyalı Tampon Şoku: Borusan BMW Mağduriyeti

profile
İlker
15 Eylül 2025 16:46
1.557
Benzer Şikayet Yaz