Çözüldü: BMW 1.16d Silecek Izgarasında Deformasyon Sorunu

Cenk · 2024-10-24T13:21:16+03:00

2017 model BMW 1.16d aracımın ön cam silecek altı ızgarasında ciddi deformasyon oluşmuştur. Fitilin tamamı sertleşmiş ve dökülmeler meydana gelmiştir. Henüz bu yaştaki Premium bir markada parça kalitesinin bu kadar alt seviyede olmaması gerekmektedir. Audi marka aracımda daha uzun süre kullanımda böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. BMW gibi Premium markada bu sorunu yaşamış olmak gerçekten çok üzücü. Borusan Oto yetkililerinden yaşanan mağduriyetin çözülmesini önemle rica ediyorum.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW

Değerli Cenk A., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Cenk

Müşteri hizmetleri hızlıca tarafıma dönüş yaptı. Konuyu yetkili birime aktardıklarını tarafıma dönüş yapılacağı iletildi. Bugün Borusan Oto yetkili servis tarafından arandım. Sorun olan parçanın tedariğinin yapıldığı iletildi, önümüzdeki hafta için servis randevusu planlandı. Sorun yaşadığım parçanın ücretsiz olarak değiştirileceği iletildi. Tüm birimler oldukça nazik ve ilgililerdi. Borusan Oto ekibine hızlı çözüm ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.