Bmstep Nike Air Jordan 1'de Taban Yarıklığı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yaklaşık 3 ay önce bmstep üzerinden Nike Air Jordan 1 Low Triple White 43 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü 2 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının yan kısımları sararmaya başladı, ben de mecburen ayakkabı boyası alarak bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak yaklaşık 1 ay önce bu kez ayakkabının tabanında yarıklar oluştu. Bir ayakkabının yanlardan deforme olması bir yere kadar normal karşılanabilir fakat tabanında bu şekilde yarıklar oluşması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım problemi fotoğraflarla birlikte WhatsApp üzerinden BM Steps’e ilettim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, yazdıklarım ciddiye bile alınmadı. Hem bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması hem de satılan ürünün arkasında durulmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 782977057’dir.

Satın aldığım bu ayakkabının incelenmesini, üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun varsa gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bu firmadan kesinlikle alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.