Bmed İlaç 30 Birim Daha Yüksek Sonuç Vermektedir

Bmed firmasının şeker seviye ölçüm cihazlarından hzm2802e seri numaralı cihazını 14 Kasım 2025 tarihli ve 3780507664 numaralı siparişimle internet üzerinden satın aldım. Cihaz 6 Aralık 2025 tarihinde koluma takıldı ve o günden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür, parmak ölçüm cihazlarına göre sürekli olarak yaklaşık 30 birim daha yüksek sonuç vermektedir.

Daha önce yine bmed firmasından alarak kullandığım jzg889jj, jstf1bbb ve g2s9802j seri numaralı üç farklı cihazda, parmak ölçüm cihazlarıyla aradaki fark en fazla 8 birim oluyordu. Şu an kolumda takılı olan cihazın 30 birimlik sapma yapması nedeniyle durumu firmanın 0537 321 ** numaralı müşteri yetkilisine ve 0541 762 ** numaralı ürün şikayet hattına ilettim. Benden hem bu cihazın hem de parmak ölçüm cihazının aynı anda yaptığı ölçümleri gösteren fotoğraflar istendi, ben de dört ayrı zamandaki ölçümleri gösteren fotoğrafları WhatsApp üzerinden kendileriyle paylaştım.

Yaptığım bu paylaşımlara rağmen bana, cihazın “30 birime kadar toleransı olduğu, yapacak bir şeyleri olmadığı ve bu durumu doktorumla konuşarak çözmem gerektiği” söylendi. Buna karşılık ben, daha önce kullandığım cihazlarla bu kadar büyük fark yaşamadığımı özellikle belirttim. Ayrıca söz konusu cihazın web üzerindeki teknik dokümanlarında, toleransın en fazla yüzde 15 seviyesinde olabileceğine dair kısmın fotoğrafını çekerek yine WhatsApp üzerinden kendilerine gönderdim. Buna rağmen cihazın arızalı olabileceği dikkate alınmadı ve ürün değişimi teklif edilmedi.

Şu anda firmayı aramama rağmen telefonlarım da açılmamaktadır. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu şeker ölçüm cihazının değiştirilmesini, sorunun ciddiye alınarak teknik olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ayıplı mal satışı nedeniyle e-devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı ve Sağlık Bakanlığı nezdinde ayrıca resmi şikayet oluşturacağımı belirtmek isterim.