to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Ödemesi Alındı Ama Sipariş Görüntülenemedi Ve Teslimat Yok
29/12/2025 tarihinde Bmag internet sitesi üzerinden Tempo Travel isimli dergi aboneliği satın almak için Apple hesabımla sisteme giriş yaptım ve banka kartımla yaklaşık 600 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sonrası abonelik görünmesine rağmen derginin teslimatı ve aboneliğin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, benden mail atmam istendi. Bunun üzerine siparişe ilişkin ekran görüntüsünü de ekleyerek mail gönderdim ancak gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise bmagfd679974 numaralı siparişi görüntüleyemediklerini, buna rağmen ödemenin alınmış olduğunu gördüğümü özellikle belirtmek isterim.
Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin müşteri temsilcileri tarafından görüntülenememesi sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek bmagfd679974 referanslı işlemime ait yaklaşık 600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Cankut Bey, Yaşadığınız sorunlara çözüm sağlayabilmemiz için, üye olduğunuz e-posta adresi, sipariş numaranız ve yaşadığınız soruna ilişkin detayları iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, bmag Destek Ekibi
