Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bmag
  • 600 TL Ödemesi Alındı Ama Sipariş Görüntülenemedi Ve Teslimat Yok
ID:34782342
2
Cankut sonuçtan memnun değil

600 TL Ödemesi Alındı Ama Sipariş Görüntülenemedi Ve Teslimat Yok

profile
Cankut
Bmag
06 Ocak 16:14
450

29/12/2025 tarihinde Bmag internet sitesi üzerinden Tempo Travel isimli dergi aboneliği satın almak için Apple hesabımla sisteme giriş yaptım ve banka kartımla yaklaşık 600 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sonrası abonelik görünmesine rağmen derginin teslimatı ve aboneliğin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, benden mail atmam istendi. Bunun üzerine siparişe ilişkin ekran görüntüsünü de ekleyerek mail gönderdim ancak gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise bmagfd679974 numaralı siparişi görüntüleyemediklerini, buna rağmen ödemenin alınmış olduğunu gördüğümü özellikle belirtmek isterim.

Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin müşteri temsilcileri tarafından görüntülenememesi sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek bmagfd679974 referanslı işlemime ait yaklaşık 600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bmag Logo
Bmag
09 Şubat 15:04 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba Cankut Bey, Yaşadığınız sorunlara çözüm sağlayabilmemiz için, üye olduğunuz e-posta adresi, sipariş numaranız ve yaşadığınız soruna ilişkin detayları iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, bmag Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Cosmopolitan Dijital Abonelikte Ödeme Alındı Erişim ve Destek Sağlanmadı

profile
Sude
Cosmopolitan Dergisi
19 Mayıs 2025 14:51
471

18 Mart 2025 tarihinde Cosmopolitan dergisinin aylık dijital aboneliğini satın aldım. Ücret banka hesabımdan başarılı şekilde çekildi ancak ne onay e-postası aldım ne de dergiye herhangi bir erişim sağlayabildim. Durumu belirtmek için ilgili e-posta adresine (abonelik desteği için verilen) bir mail...

Cosmopolitan Dijital Abonelikte Ödeme Alındı Erişim ve Destek Sağlanmadı

Cosmopolitan Aboneliğimde Dergi Teslimatı Yapılmıyor, İletişim De Yok

profile
Ezgi
Cosmopolitan Dergisi
18 Ekim 2025 10:26
271

Mayıs 2025’te Cosmopolitan dergisine yıllık abonelik satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Abonelik başlangıcından sonra yalnızca haziran sayısı elime ulaştı, temmuz ayından itibaren ise hiçbir dergi teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara/Etimesgut. Yaşadığım bu s...

Satın Aldığım Dergi İki Kez Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Derya
Cosmopolitan Dergisi
25 Ağustos 2025 17:41
429

14 Mart 2025 tarihinde Cosmopolitan internet sitesi üzerinden #1281 numaralı sipariş ile Mart ayı dergisini satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 175 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak dergi tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargoda sorun olduğu ve derginin t...

Ön Siparişle Aldığım Dergi Hala Ulaşmadı!

profile
Dilara
Cosmopolitan Dergisi
07 Nisan 2025 13:14
472

Cosmopolitan isimli derginin mart sayısını 13 Mart tarihinde ön sipariş üzerinden satın aldım. 25 Mart tarihinde dergi hala elime ulaşmadığı için ilgili firmaya önce Instagram sonrasında mail üzerinden ulaştım. Derginin 21 martta çıktığını ve 7 iş günü içerisinde elime ulaşacağını bildirdiler. Tarih...

1 Destek
2 Yorum
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Dergi Aboneliğinde Sürekli Aksaklık Ve Çözümsüzlük

profile
Umut
Trabzonspor Dergisi
17 Ocak 2025 15:16
3.566

27 Aralık 2023 tarihinde dergi aboneliği yaptım. Bu tarihten sonra dergi gönderimleri tarafıma iletilmedi. Dergi gönderimi için benim aramam sonrası dergiler tarafıma iletildi. Son olarak kasım. 24 ve aralık. 24 dergilerim de gönderilmedi. Çağrı merkezine defalarca bilgi vermeme rağmen dergiler hala...

Benzer Şikayet Yaz