to read complaints and reviews, or file yours.Blum Dolap Amortisörünün Sert Kapanması Ve Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi
Blum marka 20fx50X dolap amortisöründe yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Dolap kapağı kapanırken amortisör veya mekanizma görevini tam yapmıyor ve kapak çok sert bir şekilde kapanıyor. Mekanizma karşılıklı çift olarak takılı ve her ikisinden de aynı şekilde verim alamıyorum.
Ürünü Afyonkarahisar’da bir firmadan almıştım ancak firma adını şu an hatırlamıyorum. Ürünü alırken ömür boyu garantili olduğu özellikle söylendi ancak şu an elimde fatura bulunmuyor. Buna rağmen en azından yedek parça temini ve montaj konusunda destek verilmesini bekliyorum.
Blum’dan talebim, bu dolap amortisörleri için gerekli yedek parçaların tarafıma gönderilmesi ve değişimin nasıl yapılacağı konusunda uygulanabilir bilginin paylaşılmasıdır. Ürünü garanti kapsamında ya da ücretli olarak temin etmeye hazırım, önemli olan bu sorunun çözülmesi ve dolap kapağının tekrar yumuşak bir şekilde, olması gerektiği gibi çalışmasıdır.
Sayın Ersan M., Öncelikle yaşamış olduğunuz bu tatsız deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 37329961 numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Blum Türkiye
Firmanın müşteri memnuniyetine bu kadar önem verdiğini bilmiyordum ertesi gün sorunumuz çözüldü, bundan sonra bir tane vida bile alacak olsam öncelikli olarak tercihim blum marka olacak
