Kargo Karışıklığı Nedeniyle Yanlış Ürün İadesi Ve Mağduriyet

İki adet nihale ve bir adet dondurma koyacağı ürünlerini Blue Side satıcısından, Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünler için iade talebi oluşturdum. Ancak kargo firmasında kargolar karıştı. English Home'un termosu olan iadem, Blue Side satıcısına gitmiş. Fotoğrafta eklemiş olduğum iki nihale ve dondurma koyacağı ise English Home'a iade olarak gitmiş. English Home iade ücretimi yapmadığı için aradım ve kargoların karışmış olduğunu öğrendim. Blue Side satıcısı ise hemen para iadesini yaptı. Tutar 163,35 TL. Ancak Blue Side'ın eline English Home'un termosu ulaşmıştı ve bu termosun fiyatı o zaman için 999 TL idi, şu anda ise ekte belirttiğim gibi 1.999 TL oldu. Benim isteğim, Blue Side satıcısının English Home'un mavi renkteki bu termosunu bana göndermesi. Ben de elimdeki onlara ait olan kargoyu göndereyim. Ya da bu durumun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.