to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Puzzle Parçası İçin Hızlı Gönderim İsteği
Bluefocusgames firmasından bir puzzle satın aldım ve ürünüm 16 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Puzzle’ı büyük bir emek vererek yaptım, ancak tek bir puzzle parçası eksik çıktı ve bu nedenle puzzle’ı tamamlayamadım. Hatta bu puzzle için özel olarak çerçeve bile aldım, fakat eksik parça yüzünden kullanamıyorum.
Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez firmaya bildirdim. Hem Trendyol üzerinden uzun süre yazışmalar yaptım, hem WhatsApp numaralarından ulaştım, hem de müşteri temsilcisini birçok kez telefonla aradım. Buna rağmen üç aydır “kargoya verdik, vereceğiz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve eksik parça bir türlü elime ulaşmadı. Artık ev değiştirme aşamasına geldim, hâlâ bekliyorum.
Benim özellikle talebim, bahsettiğim şekliyle eksik olan doğru puzzle parçasının, modele tam uyumlu olacak şekilde bir an önce gönderilmesi. Emek vererek yaptığım bu puzzle’ı tamamlayıp çerçeveletmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz için ad ve soyad bilginizi bizimle paylaşabilir misiniz? Ayrıca, tarafınıza gönderildiği belirtilen eksik yapboz parçasının teslimatı sonrasında herhangi bir gönderim sağlanıp sağlanmadığı konusunda da bilgi verebilir misiniz? Bilgilerinizi iletmeniz halinde süreci kontrol ederek en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz.
