Eksik Ve Yanlış Puzzle Parçaları, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet


Focus Games internet sitesinden 7 Eylül tarihinde 1000 parçalık “The Kiss” tablosu puzzle’ını satın aldım. Ürünü yaparken bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve Ocak ayında firma ile iletişime geçtim. Benden eksik parçayla ilgili fotoğraf ve bazı bilgiler istediler, bunları kendilerine iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ eksik parçayı göndermediler.
Mesajlara çok geç dönüş yapıyorlar, süreçle ilgili net bir bilgi vermiyorlar ve açıkçası bu ilgisizlikleri nedeniyle artık parçayı göndereceklerini de düşünmüyorum. Ben yalnızca satın aldığım ürünün eksik olan parçasının tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sipariş bilgilerim ve istenen tüm belgeleri paylaşmış olmama rağmen sorunumun hâlâ çözülememesinden şikayetçiyim; eksik parçanın en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.


Blue Focus markası adı ile satılan 1000 parçalık puzzle aldım. Eksik parça çıktı... 16 Marttan beri ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan herhangi bir dönüş alamadım... Firmanın önce kendi sitesindeki formu doldurdum, sonrasında WP.' den iletişime geçmeye çalıştım, sabit ve mobil numaralarından aradım...

Blue Focus Games 1000 parçalık ateş ve su puzzle almıştım. Bitirdikten sonra bir parçası kayıptı. Kendi sitelerinden kayıp parça desteği sağladıklarını söylemişlerdi. Formu eksiksiz doldurup gönderdim. Üzerinden 1-2 hafta geçti. Ses seda yok. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim zar zor döndüler. Şir...

14.11.2024 tarihinde Art Puzzle 1000 parça puzzleın 2 tane eksik parçası için firmanın sunduğu kendi sitelerinde yer alan eksik parça formunu gönderdim, 10-20 iş günü içinde gelecek uyarısı yazdı. 1 ayı geçti. Parçalar hala yok. Firmayı arıyorum hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Mail attım cevap yok...

Ks Games’e ait Mountain Paradise 20798 kodlu 1000 parçalık puzzle ürününde bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Tüm parçaları özenle dizmeme rağmen puzzle tamamlanmadı ve tek bir parçanın kutudan hiç çıkmadığını gördüm. 23 Kasım 2025 tarihinde kayıp parça formunu doldurarak, eksik parçanın yerin...
Yorumlar