to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Puzzle Parçası Gönderilmemesi Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık
Focus Games internet sitesinden 7 Eylül tarihinde 1000 parçalık “The Kiss” tablosu puzzle’ını satın aldım. Ürünü yaparken bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve Ocak ayında firma ile iletişime geçtim. Benden eksik parçayla ilgili fotoğraf ve bazı bilgiler istediler, bunları kendilerine iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ eksik parçayı göndermediler.
Mesajlara çok geç dönüş yapıyorlar, süreçle ilgili net bir bilgi vermiyorlar ve açıkçası bu ilgisizlikleri nedeniyle artık parçayı göndereceklerini de düşünmüyorum. Ben yalnızca satın aldığım ürünün eksik olan parçasının tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sipariş bilgilerim ve istenen tüm belgeleri paylaşmış olmama rağmen sorunumun hâlâ çözülememesinden şikayetçiyim; eksik parçanın en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz için ad ve soyad bilginizi bizimle paylaşabilir misiniz? Ayrıca, tarafınıza gönderildiği belirtilen eksik yapboz parçasının teslimatı sonrasında herhangi bir gönderim sağlanıp sağlanmadığı konusunda da bilgi verebilir misiniz? Bilgilerinizi iletmeniz halinde süreci kontrol ederek en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz.
