Blue Alanya Beach Hotelde Hijyen Ve Oda Koşulları Beklentileri Karşılamadı

22.08.2026 ile 27.08.2026 tarihleri arasında Rio tourizm aracılığıyla 5 gece 6 gün olmak üzere Blue Alanya Beach Hotelden 7 kişi 2 çocuk olmak üzere 3 o oda 35.000X2 ve 45.000 TL'den yer ayırttım. 22.08.2026 saat 11.30 civarında otele giriş yaptım. Giriş işlemlerimizin ardından odalara çıkış yaptık. Odalara girdiğimizde odaların banyodan gelen ağır bir foseptik koktuğunu fark edip bir oda kokusu bari sıkın dediğimde oda kokumuz maalesef yok dediler. Odalarda buzdolabı yoktu. Klozet kapakları kırıktı, TV ler çalışmıyordu, odalar temizlenmemişti. Restoran bölümüne indiğimizde restoranın çok pis olduğunu, yemeklerin üstünde sineklerin gezdiğini, bir çeşit ana yemek ve geri kalanının sadece salata olduğunu gördük. 3 bar olarak bize pazarlanmasına rağmen ( lobi bar, havuz bar, Beach bar) sadece bir tane havuz barın açık olduğunu onunda sadece bira verdiğini ve plastik su bardağında verdiklerini öğrendik. Soğuk su istediğimizde soğuk suyumuz yok denildi, bar aşırı derecede pis ve kokuyordu. Saat 10.00 dan 23.00 a kadar her türlü yerli alkollü-alkolsüz, sıcak-soğuk içeceklerin olduğu söylenmişti ama biz soğuk su bile bulamadık. Bize denize sıfır kum kumsallı minderli şezlongları olan bir sahilleri olduğu söylendi. Ama sahilin dahi olmadığını şezlongların neredeyse denizin içinde olduğunu gördük. Dedikleri gibi kum değildi sahilleri ve şezlongları minderli değildi. Bunları gördükten sonra resepsiyona çıkıp şikayette bulundum. Çalışanlar sesimi yükseltmememi müşterilerin rahatsız olduğunu söyleyerek bir şikayetiniz varsa acentenizi arayın dediler. Bunun üzerine Rio tour turizmi arayarak vaat edilen hiçbir şeyin bu otelde olmadığını sunulan vaatleri karşılaya başka bir Hotel bulmaları gerektiğini söyledim. Bunun üzerinine Alanya'nın çok uzağında, denize sıfır olmayan, sahillerinin kum olmadığı, oda sayısına göre havuzunun ve yemekhanesinin yetersiz olduğu campus hill otele gidebileceğimi ancak oda başına 5.000 TL fark alacaklarını (toplamda 15.000 TL) söylediler. Normalde tercih etmeyeceğim bir hoteli hatta üstüne fark ödeyerek mağduriyetimden dolayı tercih etmek durumunda kaldım. Rio tour ve blue Alanya Beach Hotel yüzünden zaten 6 gün olan tatilimin bir günü hem boşa gitti hem de maddi ve manevi olarak çok büyük sıkıntılar çektim. En başta kum plajı olan bir hoteli tercih etmek istemem çocukların olmasıydı. Ancak bizi yönlendirdikleri campus hill hotelin taşlık bir plajı olması nedeniyle her gün kendi arabamla kumluk sahili olan halk plajına gitmek ve orada şezlong ve şemsiye kiralamak zorunda kaldım. Maddi ve manevi olarak zararlarımın Hotel ve acente tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.