Blue Alanya Beach 27.000 TL’ye Karşılık Aldığımız Hizmetin Bu Seviyede Olması Kabul Edilemez

19 Ağustos – 22 Ağustos tarihleri arasında Alanya blue Resort otel’de 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak 3 gece 4 gün konakladık ve toplamda 27.000 TL ödeme yaptık. Yaşadıklarımız nedeniyle bu otelin bırakın bir yıldızı, hiçbir şekilde tavsiye edilecek bir yer olmadığını belirtmek istiyorum.

Otele ilk gittiğimizde odaları görmek istedik fakat dolu olduğu söylenerek bize oda gösterilmedi, buna rağmen bizden 2.000 TL kapora alındı. Odalar daha ilk aşamada gösterilmiş olsaydı, bu şartları görüp kesinlikle bu otele giriş yapmazdık.

Ertesi gün odalara yerleştiğimizde tuvalet giderlerinden yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyordu, banyolardan akan su sürekli soğuktu. Hijyen anlamında odalar ve ortak alanlar kesinlikle tatmin edici değildi. Yemek saatlerinde ise ciddi bir düzensizlik vardı; yemek sırasında kalabalık yüzünden insanlar birbirine giriyor, hiçbir disiplin ve düzen sağlanmıyordu.

Otel büyük olmasına rağmen yönetim ve işleyiş olarak tamamen kontrolsüz ve özensiz bir tabloyla karşılaştık. Ayrıca otelin normalde kapalı olduğu ve kaçak şekilde işletildiği yönünde duyumlar aldık, bu da bizi ayrıca rahatsız etti.

Ödediğimiz 27.000 TL’ye karşılık aldığımız hizmetin bu seviyede olması kabul edilemez. Kendimizi resmen yanıltılmış gibi hissettik. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu şartlarda müşterilerin yanıltılmasına izin verilmemesini talep ediyorum.