Vize Başvurumun Durumu Ve Pasaportum Hakkında Bilgi Alamıyorum

Bls International Ankara ofisi aracılığıyla İspanya turistik vizesi başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana 17 gün geçti ve süreç takibi için verilen başvuru numarasını ilgili web sayfasında kullandığımda sürekli “invalid application” uyarısı alıyorum. Bu nedenle başvurumun hangi aşamada olduğunu ve pasaportumun nerede bulunduğunu kesinlikle öğrenemiyorum.

Süreçle ilgili bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yetkililere ulaşamıyorum. Başvuru için 2800 TL ve vize ücreti ödememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Başvurumun hangi aşamada olduğunu, pasaportumun nerede bulunduğunu ve sürecin neden bu kadar uzadığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca, web sayfalarında yer alan iletişim adreslerinin güncellenmesini ve başvuru sahiplerinin ulaşabileceği doğru iletişim kanallarının paylaşılmasını da talep ediyorum. Tarafıma detaylı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Hala cevap alamadığım takdirde tüm iletişim kanallarında yetkili olan kişilere bu sorunumu dile getireceğimi bilmenizi isterim. Takdir edersiniz ki pasaportumun nerede olduğunu merak etmem en doğal hakkım.