Vize Başvurumuz Uzun Süredir Sonuçlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

Bls Ankara International aracılığıyla İspanya vizesi başvurumu 31.08.2025 tarihinde Ankara ofisinden gerçekleştirdim. Nişanlım ise 21.08.2025 tarihinde başvurdu. Nişanlımın başvurusu üzerinden 22 gün, benim başvurum üzerinden ise 13 gün geçti ve halen sonuç alamadık. Evraklarımızı eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim ettik. Geçen yıl aynı başvuru sürecinde sonuçlar sadece 4 gün içinde açıklanmıştı.

Başvurumuzun akıbetini öğrenmek ve sürecin neden bu kadar uzadığını anlamak için müşteri hizmetlerini defalarca aradık ancak telefona hiçbir şekilde ulaşamadık, bilgi alamadık. Takip veya referans numaramız da bulunmuyor.

Vize başvurumuzun acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.