to read complaints and reviews, or file yours.Bloom Studio Fitness Kurtköy Şubesinde Kaba Personel Nedeniyle Üyelik İptali Ve İade Talebi
Bloom Studio Kurtköy şubesine 19.04.2026 tarihinde 34.500 TL ödeyerek üyelik yaptırdım. Ancak şubede hoca kadrosunun sürekli değişmesi ve personelin genel tavrının kaba olması nedeniyle artık bu hizmetten faydalanmak istemiyorum ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim.
Üyeliğimi iptal etmek için şubeye gittiğimde H** Hanım isimli personelin bana karşı son derece saygısız, ters ve bağırarak konuşan bir tutum sergilediğini belirtmek istiyorum. Müşteri olarak çözüm ararken bu şekilde azarlar gibi konuşulmak beni hem çok rahatsız etti hem de kuruma olan güvenimi tamamen bitirdi.
Yaşanan tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Bloom Studio Kurtköy şubesindeki üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 34.500 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Gerek hoca değişimleri gerekse personelin üslubu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve sürecin hızlı ve saygılı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Bloom Studio Kurtköy spor salonuna bir süredir üyeydim. Nisan ayından beri devam eden üyeliğim süresince salonda çok sık antrenör değişikliği yapıldı ve bu durum antrenman düzenimi ve gelişimimi olumsuz etkiledi. Bu konuyu çözüm bulunması amacıyla yönetime ilettim ancak yaşadığım süreçte üslup ve yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Önce çalışanlardan Hazal Hanım ile görüştüm. Hoca değişimlerinin beni olumsuz etkilediğini, daha planlı ve istikrarlı bir süreç istediğimi söylememe rağmen, kendisi son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı, beni ciddiye almayan ve küçümseyen bir tavır sergiledi. Ardından yetkili olarak belirtilen Ayten Hanım ile görüştüm. Ayten Hanım da görüşme boyunca asılayıcı, agresif ve kaba bir dille konuşarak hem beni küçük düşürmeye çalıştı hem de hiçbir makul açıklama yapmadan üyeliğimi tek taraflı olarak iptal etti.
Daha sonra Ayten Hanım tekrar görüşmek için beni çağırdı. Ancak bu görüşmede de üslubunu değiştirmeden, “Benim hoca değiştirmem beni bağlar, seni ilgilendirmez” şeklinde ifadeler kullandı. Ayrıca “Zaten çıkın gidin buradan” diyerek adeta beni kovar gibi davranıp, “İlk defa mı üyelik sağladınız, başka yerlere gitmemişsiniz sanırım” gibi küçümseyici sözler söyledi. Görüştükleri ve yetkili olduğunu belirttikleri başka bir kişi de çözüm üretmek yerine benzer şekilde beni salondan uzaklaştırmaya yönelik bir tavır sergiledi.
Sonuç olarak, ödediğim toplam 34.500 TL’lik üyelik bedelim ortada kalmış durumda. Şu anda ne spor hizmeti alabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı, ayrıca iptale dair yazılı bir bilgilendirme veya resmi bir belge de paylaşılmadı. Hem Hazal Hanım ve Ayten Hanım tarafından gördüğüm saygısız, kaba ve küçümseyici muameleden, hem de üyeliğimin tek taraflı ve haksız şekilde iptal edilmesinden dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.
Ödediğim 34.500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, tarafıma yöneltilen kaba, aşağılayıcı ve küçümseyici davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem tarafıma bir açıklama yapılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
