to read complaints and reviews, or file yours.Bloknotmatbaa.com.tr İşletmenin 500 Kalemi Göndermemesi ve Sözlerini Tutmaması
Kırklareli Lüleburgaz’da bulunan M** A** isimli işletme ile şubat 2026 döneminde telefonla görüşerek 500 adet kalem, 500 adet dik bloknot, 1.000 adet araç kokusu ve 500 adet çakmak için toplu sipariş verdim. Ödemeyi kendilerinin ilettiği IBAN hesabına havale/EFT yoluyla peşin olarak gönderdim.
Siparişimdeki 500 adet kalem dışındaki tüm ürünler tarafıma teslim edildi, ancak ücretini ödediğim 500 adet kalem aradan geçen süreye rağmen bir türlü gönderilmedi. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da görüldüğü üzere, her defasında ürünlerin kargoya verileceği ve gönderimin sağlanacağı söylendi fakat bu sözler hiçbir şekilde yerine getirilmedi.
Artık işletme telefonlarıma da dönüş yapmıyor, daha önce açılan telefonlar şu an cevaplanmıyor. Maddi olarak 500 kalemin bedeli belki çok yüksek bir tutar olmayabilir, fakat benim için asıl mesele ticari ahlak, güvenilirlik ve müşteriye verilen sözlerin arkasında durulmasıdır. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de karşı tarafın tutumu nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşadım.
Bu olumsuz deneyimi, aynı mağduriyeti başka müşterilerin de yaşamaması için paylaşmak istiyorum. Özellikle toplu sipariş düşünen kişilerin bu işletmeyle çalışmadan önce teslimat ve satış sonrası süreci çok dikkatli değerlendirmelerini tavsiye ederim.
Ödediğim 500 adet kalemin ya tarafıma ivedilikle gönderilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Umarım işletme yetkilileri bu şikayeti dikkate alır ve müşteriye karşı sorumluluklarının ve verdikleri sözlerin önemini hatırlar.
Marka beni aradı fakat telefonuma bakmadım; 5‑7 ay boyunca bekledim, hayal kırıklığı yaşadım. Para benim için önemli değil, özür, iade ya da ürün gönderimi talebim yok; artık bu işin geri dönüşü olmayacağını düşünüyorum ve muharrem bey'in marka kalitesine leke vurduğunu belirttim.
