Yanlış Aldığım Oyunun İadesi Günlerdir Yapılmadı Ve Destekten Çözüm Alamadım

Blizzard Entertainment’a bağlı Battle.net üzerinden 17 Aralık tarihinde Call of Duty: Modern Warfare 2 Remastered oyununu satın aldım. Yanlış oyun aldığımı fark edince çok kısa süre içinde iade talebi oluşturdum ve oyunu iade ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 971345560’dır. Sürecin uzaması üzerine Battle.net üzerinden destek talebi de açtım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş alamadım. Ücret iadesinin ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı.

Yanlış aldığım ve iadesini yaptığım bu oyun için ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.