590 TL İadesi İçin Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürün Şikayeti

Blacklion üzerinden 1 Mayıs tarihinde verdiğim 7788216-a numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 4190 TL tutarındaki ödememi havale yolu ile yaptım. Buna rağmen ürünler söz verilen tarihte teslim edilmedi, geç teslim edildi, gelen ürünler de hem hatalı hem eksik oldu ve bazı ürünler hiç gönderilmedi. Bu tür hatalar bir kez değil, defalarca yaşandı.

Yaşadığım sorunlar üzerine Blacklion yetkilileriyle görüştüğümde, ürünlerin taahhüt ettikleri tarihe yetişmeyeceğini, bu nedenle para iadesi yapılacağını açıkça belirttiler. Daha sonra ödemenin bir kısmı iade edildi ancak 590 TL’lik kısmı hâlâ tarafıma ödenmedi. Üstelik hatalı olmasına rağmen bazı ürünlerin ücretleri de iade edilmeyerek tahsil edilmiş durumda.

Hem gecikmeli ve sorunlu teslimat hem de tam olarak yerine getirilmeyen para iadesi nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Özellikle iadesi yapılmayan 590 TL’nin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve hatalı ürünler için alınan tutarların da gözden geçirilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini, ayrıca bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.